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Notre boîte mail est toujours ouverte, en anglais, grec, allemand, français et espagnol. Destination.chat est gratuit, sans inscription.

Comment nous pouvons vous aider

Envoyez-nous vos questions sur le site, demandez des conseils de voyage ou dites-nous ce que nous pouvons améliorer. Nous lisons chaque message et répondons en général sous 24 heures.

Nous ne vendons pas de voyages nous-mêmes, nous ne pouvons donc ni modifier ni annuler une réservation. Pour tout ce qui concerne une réservation, un paiement ou un remboursement, contactez le prestataire chez qui vous avez réservé, par exemple Booking.com, Expedia ou GetYourGuide.

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Questions fréquentes sur le contact

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Par e-mail. Écrivez à contact@destination.chat, et nous vous répondrons.

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En général sous 24 heures. Nous lisons chaque message et répondons le plus vite possible, en général dans la journée.

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Non, c’est le prestataire qui le fait. Les réservations se font sur le site du prestataire, c’est donc cette entreprise qui gère les modifications, les annulations et les remboursements. Contactez directement le prestataire.

Puis-je demander des conseils de voyage ?

Oui. Envoyez-nous vos questions sur les destinations, les services de voyage ou nos outils, et nous vous aiderons autant que possible.

En quelles langues puis-je vous écrire ?

En cinq langues. Vous pouvez nous écrire en anglais, grec, allemand, français ou espagnol.

Où trouver des réponses rapides ?

Dans nos questions fréquentes. La page Questions fréquentes répond aux questions les plus courantes sur le fonctionnement de Destination.chat, la réservation et ce que coûte le service.